为深入贯彻落实习近平总书记考察浙江宁波北仑重要讲话精神，贯彻执行区委争当建设“重要窗口”模范生的目标要求及“三强三快”工作部署，区委编办以办事窗口为载体狠抓“窗口服务”，全力打造“服务型”编办，为建设“重要窗口”贡献力量。

一、聚焦能力建设，提高服务本领。一是学深学透业务。通过“知行学堂”“业务讲堂”等平台，深入开展学习研讨，学深学透政策文件，夯实业务功底，做到布置工作、答复咨询“政策通、一口清”。二是提升创新能力。围绕优化机构编制资源配置，开展“人人献一策”活动；以“最多跑一次”的理念，充分运用信息技术，创新机构编制实名制管理、事业单位登记管理。三是加强调查研究。针对部门提出的机构编制事项，加强样本实地调查和横向比对，做到底数清、方向明。坚持主动“走下去”与邀请“走上来”相结合，充分听取基层“声音”，为机构编制工作提供现实依据。

二、聚焦作风建设，强化服务意识。一是深化“三服务”。制发《关于深化“三服务”加强机构编制工作协商对接的告知函》，对涉及机构编制十方面的内容，主动下沉到部门、街道，面对面协商对接，倾听部门意见建议，帮助解决实际困难。二是优化服务环境。对上门办事的，首先做到“一句问候、一条凳子、一杯茶水”，营造热情周到的“软环境”。及时线上更新办事指南、资料下载，为部门办事提供方便；在办公场所入口处放置指示牌，正确引导办事人员，打造高效便捷的“硬环境”。三是推进网上办事。全面取消纸质版《人员编制管理手册》，实行出入编（职）全程网上办理，让部门“零跑腿”；进一步完善事业单位登记管理事项网上办理，100%实现“跑一次”。

三、聚焦制度建设，保障服务落实。一是落实“规定”制度。按照“最多跑一次”改革要求与机关工作基本要求，严格落实AB岗制度、首问责任制、一次性告知制、即时限时办结制、告知承诺制等现有工作制度。二是建立“特色”制度。建立机构编制业务办理预审制度、问题预警提醒机制等，通过审核环节前移、阶段性梳理易错事项，避免部门“走弯路”；建立事业单位登记事项定期提醒机制，及时提醒事业单位按时办理事业单位法人登记事项。三是强化制度约束。制发《区委编办关于锻造“三强三快”品质进一步提升服务效能的若干举措》并监督落实，树立真抓实干的工作作风，切实推动各项制度落到实处。