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慈溪市以机构改革为契机加快推进社会保障领域服务能力提升
时间:2017-11-23 14:48:02 
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慈溪市以市社会保险管理局组建为契机,对城乡居民养老、医疗、工伤、生育等社会保险经办流程进行深度融合再造,设立大社保集成窗口,实现社会保障业务在同一窗口受理办结,并以“最多跑一次”改革专项督查行动为抓手,整体提升群众办事的舒适度和满意度。
一、加快机构整合设置,夯实管理协调保障。组建市社会保险管理局,为市人力社保局下属参照公务员法管理事业单位,整合市机关事业社会保险办公室、市社会劳动保险处、市城镇职工医疗保险管理中心、市城乡居民医疗保障管理中心职责,明确各职能科室的职责分工,形成各司其职、协同推进的工作格局,促进各项政策平稳过渡、无缝衔接、有效实施。同时,以机构改革为抓手,理顺体制机制为途径,着力消除机构重叠、职权交叉、政出多门、相互脱节的现象,进一步降低行政支出成本,有效提高社会保障业务管理效能。
二、加快简政提速步伐,推动事项轻松办理。多次梳理“最多跑一次”事项,并在办事大厅一线、阳光政务办事大厅等渠道公示,明确事项适用依据、办理时限等内容,接受全社会监督。同时,打破事项分类设置的旧有模式,按照“一窗受理、集成服务”要求,对经办流程和窗口布局调整优化。目前,社保办事大厅形成社会保险、医疗保险、失业保险三个综合受理区,窗口数由38个减少至30个,业务办理类别由25类减少至12类;社保卡办事大厅同时设立综合受理区,基本实现“一事一窗即办”。通过申请材料内部流转、数据共享、容缺受理等途径,最大限度优化审批环节,减少申请材料,缩减承诺时限,推动各类事项“轻松办”、“透明办”
三、加快多元体系建设,提升公共服务能力。充分依托基层平台、“互联网+”平台、政府购买服务等载体,推行服务事项“就近办”“网上办”,社会保障领域服务的深度和广度得到有效拓展。利用已建成的社会保障基层平台,启动专项调研,制定出台专项考核办法,基层平台力量配备与经办能力实现“双提升”。目前,市镇村三级联动服务体系已配备专(兼)职工作人员1332名,接收下放服务事项45个。注重“阳光政务”网上平台、慈溪人社、慈溪社保等微信平台的推广应用,“最多跑一次”改革指导目录事项经办系统全部按标准规范改造到位,引导企业和群众通过网上办事大厅、掌上客户端,进行业务申办。前10个月,社会保险互联网办理量达到13.12万笔。同时,积极推动自助服务一体机向其他办事大厅及村级平台覆盖,24小时为群众提供政策咨询、社会保险自主申报、参保信息查询打印等各类自助服务。